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组织行为学(第16版)

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所属学校:上海对外经贸大学

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    导语 内容提要 《组织行为学(第16版)》是斯蒂芬·罗宾斯教授的一部经典著作,被视为所有组织行为学教材的权威标准。自20世纪90年代引进我国以来,深受国内管理学界和企业界的好评,成为最受欢迎和采用量最大的组织行为学教材。 第16版延续了以往的特色——简洁的写作风格、最前沿的内容、引人入胜的教学方法,并进行了一次全面彻底的修订,在保留最核心内容的同时,反映了最前沿的组织行为学研究成果以及组织、管理者和员工面临的重要议题。 主要更新包括:重新编写了案例和专栏等材料,并加入新的内容;新增了“体验练习”及“综合案例”;将“本章小结”和“对管理者的启示”进行了区分,方便学生将每章学到的方法用于工作实践。 本书适合高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用,还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。 目录 第Ⅰ篇 导论 第1章 什么是组织行为学 1.1 人际技能的重要性 1.2 管理者做什么 1.3 了解组织行为学 1.4 用系统研究完善直觉 1.5 对组织行为学有贡献的学科 1.6 组织行为学中没有绝对的真理 1.7 组织行为学面对的挑战与机遇 1.8 变得有吸引力:开发组织行为学模型 1.9 本章小结 1.10 对管理者的启示 观点碰撞 → 理论引导实践,还是实践衍生理论? 复习题 体验练习 → 飘飘欲仙的办公室 道德困境 → 哲基尔还是海德? 案例分析1 → 苹果的全球化之路 案例分析2 → 临时工的时代已来临? 第Ⅱ篇 个体 第2章 组织中的多元化 2.1 多元化 2.2 传记特征 2.3 能力 2.4 多元化管理策略 2.5 本章小结 2.6 对管理者的启示 观点碰撞 → 平权法案应该被废止 复习题 体验练习 → 被排挤的感觉 道德困境 → 董事会配额 案例分析1 → 浮动的智商 案例分析2 → 高龄劳动力是企业的宝藏 第3章 态度与工作满意度 3.1 态度 3.2 工作满意度 3.3 本章小结 3.4 对管理者的启示 观点碰撞 → 雇主与员工之间的忠诚已经过时了 复习题 体验练习 → 哪些因素对你的工作满意度影响最大? 道德困境 → 赏金猎人 案例分析1 → 灵活性是追求快乐的秘诀 案例分析2 → 工作重塑 第4章 情绪与心境 4.1 情绪和心境是什么 4.2 情绪劳动 4.3 情感事件理论 4.4 情绪智力 4.5 情绪调节 4.6 情绪和心境在组织行为中的应用 4.7 本章小结 4.8 对管理者的启示 观点碰撞 → 有时候发脾气也是件好事 复习题 体验练习 → 谁能抓到骗子? 道德困境 → 员工的快乐导师 案例分析1 →工作的时候大哭合适吗? 案例分析2 → 你能通过看脸来识别情绪吗? 第5章 人格与价值观 5.1 人格 5.2 价值观 5.3 人格、价值观与工作场所 5.4 全球化价值观 5.5 本章小结 5.6 对管理者的启示 观点碰撞 → 千禧一代更自恋 复习题 体验练习 → 你更喜欢哪种组织文化? 道德困境 → 代际价值观与“按兵不动” 案例分析1 → 做好人的代价 案例分析2 → 安静的力量 第6章 知觉与个体决策 6.1 什么是知觉 6.2 人际知觉:对他人做出判断 6.3 知觉与个体决策之间的联系 6.4 在组织中进行决策 6.5 影响决策的因素:个体差异和组织限制 6.6 决策中的道德问题 6.7 创造力、创造性决策和组织中的创新 6.8 本章小结 6.9 对管理者的启示 观点碰撞 → 刻板印象正在消失 复习题 体验练习 → 决策中的偏见 道德困境 → 决定作弊 案例分析1 → 决策的计算机化 案例分析2 → 最年轻的亿万富翁 第7章 动机概念 7.1 界定动机 7.2 早期的动机理论 7.3 当代动机理论 7.4 当代动机理论的整合 7.5 本章小结 7.6 对管理者的启示 观点碰撞 → 设置目标才能成功 复习题 体验练习 → 组织公平任务 道德困境 → 分数通胀 案例分析1 → 公正与高管薪酬 案例分析2 → 工作时间睡大觉 第8章 动机:从概念到应用 8.1 通过工作设计进行激励:工作特征模型 8.2 员工参与 8.3 利用奖励激励员工 8.4 本章小结 8.5 对管理者的启示 观点碰撞 → 当面交流很重要 复习题 体验练习 → 工作特征模型的应用 道德困境 → 让囚犯来工作 案例分析1 → 休闲的动机 案例分析2 → 奖励机制的正反两面 第Ⅲ篇 群体 第9章 群体行为的基础 9.1 群体的定义和分类 9.2 群体发展的阶段 9.3 群体属性:角色、规范、地位、规模、凝聚力和多样性 9.4 群体决策 9.5 本章小结 9.6 对管理者的启示 观点碰撞 → 独自工作的时候更有创造力 复习题 体验练习 → 荒野求生:抱团还是单干? 道德困境 → 社会惰化是不道德的吗? 案例分析1 → 共识之灾 案例分析2 → 对群体的投资 第10章 理解工作团队 10.1 为什么团队如此普及 10.2 群体与团队的差异 10.3 团队的类型 10.4 打造有效的团队 10.5 使个体转变成团队选手 10.6 警惕:团队并非总是问题的答案 10.7 本章小结 10.8 对管理者的启示 观点碰撞 → 充分赋权,才能有效发挥 复习题 体验练习 → 打造“完美”团队 道德困境 → 近墨者黑 案例分析1 → 在团队中语塞 案例分析2 → 多元文化的跨国团队 第11章 沟通 11.1 沟通的功能 11.2 沟通的过程 11.3 沟通的方向 11.4 组织沟通 11.5 沟通模式 11.6 沟通渠道的选择 11.7 说服性沟通 11.8 有效沟通的障碍 11.9 全球化层面的意义 11.10 本章小结 11.11 对管理者的启示 观点碰撞 → 社交媒体 复习题 体验练习 → 非言语沟通的缺失 道德困境 → 电子邮件的陷阱 案例分析1 → 社交媒体,为你所用 案例分析2 → 备受诟病的PPT 第12章 领导 12.1 什么是领导 12.2 特质理论 12.3 行为理论 12.4 权变理论 12.5 领导—成员交换理论 12.6 魅力型领导和变革型领导 12.7 真实型领导:道德和信任 12.8 为未来的领导做准备:导师制 12.9 领导概念所面临的挑战 12.10 发现和创造有效的领导者 12.11 本章小结 12.12 对管理者的启示 观点碰撞 → 没有天生的英雄 复习题 体验练习 → 什么是领导力? 道德困境 → 卧底老板 案例分析1 → 实战造就领导力 案例分析2 → 领导力算法 第13章 权力与政治 13.1 权力的定义 13.2 领导与权力的比较 13.3 权力的基础 13.4 依赖性:权力的关键 13.5 权术 13.6 权力如何影响人们 13.7 性骚扰:工作场所的不平等权力 13.8 政治:权力的行使 13.9 政治行为的前因和后果 13.10 政治行为的道德问题 13.11 绘制你的政治生涯 13.12 本章小结 13.13 对管理者的启示 观点碰撞 → 人人渴望权力 复习题 验练习 → 团队中的权力格局 道德困境 → 是否该对当权者百依百顺? 案例分析1 → 放权,还是紧握不放? 案例分析2 → 同事变老板 第14章 冲突与谈判 14.1 冲突的定义 14.2 冲突的类型和范围 14.3 冲突过程 14.4 谈判 14.5 本章小结 14.6 对管理者的启示 观点碰撞 → 俱乐部老板的贪婪导致了职业体育界的罢工 复习题 体验练习 → 模拟谈判 道德困境 → 要求低薪的求职者 案例分析1 → 直面挑战 案例分析2 → 集体谈判的利弊 第Ⅳ篇 组织系统 第15章 组织结构的基础 15.1 什么是组织结构 15.2 常见的组织设计 15.3 组织设计的一些新方案 15.4 为什么组织结构存在差异 15.5 组织设计与员工行为 15.6 本章小结 15.7 对管理者的启示 观点碰撞 → 管理的末日 复习题 体验练习 → 瓦解官僚主义 道德困境 → 董事会成员的职责 案例分析1 → 越轨式创新:与等级制度的斗争? 案例分析2 → 波音梦幻客机:工程噩梦还是组织灾难? 第16章 组织文化 16.1 什么是组织文化 16.2 组织文化做什么 16.3 组织文化的创建与维系 16.4 员工怎样学习组织文化 16.5 创建道德的组织文化 16.6 创建积极的组织文化 16.7 职场灵性与组织文化 16.8 全球化层面的意义 16.9 本章小结 16.10 对管理者的启示 观点碰撞 → 组织应该努力建立积极的组织文化 复习题 体验练习 → 评估课堂文化 道德困境 → 导致破产的文化 案例分析1 → 企业并购不一定导致文化冲突 案例分析2 → 丰田的问题是企业文化引起的吗? 第17章 人力资源政策与实践 17.1 招聘活动 17.2 甄选活动 17.3 培训与开发方案 17.4 绩效评估 17.5 人力资源管理者的领导角色 17.6 本章小结 17.7 对管理者的启示 观点碰撞 → 社交媒体是招聘新人的良好途径 复习题 体验练习 → 绩效评估与反馈 道德困境 → 信用调查 案例分析1 → 绩效考核的终结 案例分析2 → 隐藏的奴隶主 第18章 组织变革与压力管理 18.1 变革的动力 18.2 有计划的变革 18.3 变革的阻力 18.4 管理组织变革的方法 18.5 创建一种支持变革的文化 18.6 工作压力及其管理 18.7 本章小结 18.8 对管理者的启示 观点碰撞 → 负责任的管理者会帮助员工减压 复习题 体验练习 → 变革战略化 道德困境 → WPAC电视台的变革 案例分析1 → 星巴克的文化回归 案例分析2 → 当企业深陷变革僵局 附录 组织行为学的研究方法 综合案例 案例1 经济不景气时的动机管理 案例2 改造令人不满的工作 案例3 建立联盟 案例4 无边界组织 案例5 护工的压力 术语表 注释
    图书属性
    作者: 斯蒂芬·罗宾斯//..
    出版社: 中国人民大学
    图书书号/ISBN: 9787300231662
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